Asistente de voz y agenda para clínicas
La llamada que hoy se pierde, mañana es una cita.
Clinigenda contesta el teléfono de tu clínica, agenda la cita y te lo enseña todo en un panel.
¿Qué es Clinigenda?
Clinigenda es un software de gestión para clínicas con un asistente telefónico de inteligencia artificial. El asistente contesta las llamadas de los pacientes, informa de tratamientos y precios, y agenda, cambia o cancela citas en el calendario de la clínica. El panel reúne la agenda, las fichas de pacientes, el registro de llamadas con su transcripción y los avisos por WhatsApp.
Si tu clínica trabaja con Google Calendar, Clinigenda se conecta a tu calendario para leer los huecos reales antes de ofrecer una hora y para anotar la cita cuando el paciente la confirma. Esa conexión la autorizas tú, se usa solo para gestionar citas y puedes revocarla cuando quieras.
Un agente telefónico con IA que no deja sonar el teléfono.
Descuelga a la primera, a cualquier hora. Si entran tres llamadas a la vez, atiende las tres. Y si el paciente habla en otro idioma, le contesta en el suyo.
- 24/7
- También en festivos y fuera de horario
- Varias a la vez
- Sin tono de ocupado ni buzón de voz
- +30 idiomas
- Detecta el del paciente y sigue en él
Y sabe cuándo apartarse: reclamaciones, dudas médicas o quien pide una persona pasan a recepción. Más sobre el asistente
Paciente: Hola, quería pedir cita para depilación láser.
Asistente: Claro. ¿Le viene mejor por la mañana o por la tarde?
Paciente: Por la tarde, si puede ser esta semana.
Asistente: Tengo el jueves a las cinco y media o el viernes a las seis. ¿Cuál le va mejor?
Funcionalidades
Todo el trabajo de recepción, en un solo sitio.
El asistente y el panel comparten los mismos datos: la cita que se reserva por teléfono aparece en la agenda, junto a la ficha del paciente y su conversación de WhatsApp.
Cada llamada, con su transcripción y su resultado
Qué se dijo, qué pidieron y en qué acabó: cita, información, cambio o transferencia.
- Transcripción completa de cada conversación
- Resultado de cada llamada: cita, información, cambio, transferencia
- Tasa de conversión de llamadas a citas
- Detección de llamadas no atendidas y su motivo
WhatsApp con confirmaciones y recordatorios automáticos
Confirmación al reservar, recordatorio antes de la cita y las conversaciones dentro del panel.
- Confirmación automática al agendar
- Recordatorios antes de la cita, configurables por horas
- Bandeja de conversaciones dentro del panel
- Aviso si un chat se queda sin responder
Dashboard
Llamadas de hoy, citas de hoy, conversión y resultados, nada más entrar.
Ver móduloCalendario
La misma agenda para tu equipo, el asistente y la web. Sincronizada con Google Calendar.
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Pacientes
Datos de contacto, historial de citas y conversaciones, todo en una ficha.
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Tratamientos
Lo que ofreces, lo que cuesta y lo que dura. El asistente informa solo de lo que está aquí.
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Horarios y festivos
Mañana y tarde, cierres, vacaciones y capacidad por franja. Todo lo respeta el asistente.
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Configuración
La voz, el tono, los idiomas, el saludo y las reglas: todo desde el panel.
Ver móduloSin registro
No te lo contamos: entra y tócalo.
La demo es el panel de verdad con una clínica ficticia: agenda llena, llamadas transcritas y conversaciones de WhatsApp. Navega lo que quieras.
Probar la demoTodos los datos son inventados y no se puede guardar nada.
De la primera llamada a la primera cita, en una semana.
Cargamos tu clínica
Tratamientos, precios, duraciones, horarios y festivos. Si llevas la agenda en Google Calendar, la importamos con su historial.
Le damos voz
Eliges la voz, el tono y los idiomas. Preparamos juntos qué debe contestar y en qué casos pasar la llamada a una persona.
Se pone al teléfono
Apuntamos tu número al asistente. Desde ese momento contesta él, y tú lo ves todo desde el panel.
Lo que no hace, que también importa.
No inventa precios
Solo dice los que tienes cargados. Si un tratamiento no lleva precio, contesta que se valora en consulta.
No inventa huecos
Cada hora que ofrece la comprueba contra tu agenda en ese momento. Si se ocupó hace un minuto, no la ofrece.
No da datos de nadie
Reconoce al paciente por el número desde el que llama y nunca lee en voz alta la cita de otra persona.
Sabe cuándo callarse
Ante una reclamación, una duda médica o alguien que pide una persona, pasa la llamada a recepción.
No agenda lo que no debe
Marcas qué se reserva por teléfono y qué no. La cirugía se informa, pero la hora la da recepción tras valorar.
No te ata
Sin permanencia. Tus datos son tuyos y te los llevas cuando quieras, en un fichero estándar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente Clinigenda?
Un software de gestión para clínicas con un asistente telefónico de inteligencia artificial. El asistente contesta las llamadas, informa de tratamientos y precios y agenda citas en tu calendario; el panel te da la agenda, las fichas de pacientes, el registro de llamadas con transcripción y los avisos por WhatsApp.
¿Se nota que es una máquina?
Se nota que no es la recepcionista de siempre, igual que se nota en cualquier centralita. Lo que no hace es sonar a robot: habla con frases cortas, dice las horas como las diría una persona y no lee listas interminables. Y en cuanto alguien pide hablar con una persona, pasa la llamada sin discutir.
¿Qué pasa si el paciente pregunta algo raro?
Si no lo sabe, lo dice y ofrece tomar nota para que recepción devuelva la llamada. No se inventa respuestas ni precios. Y si el tratamiento no está en tu lista, no contesta que no lo hacéis: intenta agendarlo avisando de que recepción confirmará, o pasa la llamada.
¿En qué idiomas atiende?
En más de 30. Detecta el idioma del paciente y sigue la conversación en él: español, inglés, francés, alemán, árabe, rumano y bastantes más. Tú eliges cuáles activar.
¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
No. Se apunta tu número actual al asistente y quien llame marcará lo de siempre.
¿Funciona con Google Calendar?
Sí, en los dos sentidos: lo que apunta tu equipo en Google aparece en Clinigenda y lo que reserva el asistente aparece en Google. También importamos el histórico de citas que ya tengas, para no empezar de cero.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Se guardan en servidores de la Unión Europea y no se usan para entrenar nada. El asistente identifica a quien llama por su número y nunca lee en voz alta los datos de otra persona. El detalle está en la política de privacidad.
¿Puedo verlo antes de decidir?
Sí, de dos maneras: la demo pública, que es el panel real con una clínica ficticia y se navega sin registrarse, y una demo guiada con tus tratamientos y tu horario, para que oigas exactamente lo que oiría un paciente al llamar.
Cuéntanos cómo trabajáis y te lo enseñamos con vuestros datos.
Preparamos una demo guiada con vuestros tratamientos y vuestro horario, para que oigáis exactamente lo que oiría un paciente al llamar.